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Perguntas frequentes

Expedição

Dentro do Benelux você se beneficia de frete grátis! Após o envio do seu pedido você receberá um e-mail de confirmação com o track & trace para acompanhar seu pedido! Fazemos tudo o que podemos para lhe fornecer o ozybag encomendado no dia seguinte. A entrega é feita através do carteiro ou entregador de encomendas do PostNL. 

Prazo de entrega na Holanda: pedido antes das 20h = boa noite de sono amanhã.
Prazo de entrega Bélgica: pedido antes das 20h = boa noite de sono amanhã.

SIGA MEU PACOTE

Alterar entrega?

Quer alterar a entrega? Primeiro crie uma conta no PostNL. Depois de registrar sua conta, você pode ajustar o prazo de entrega ou optar por entregá-la em um ponto de entrega próximo a partir do momento em que o PostNL recebeu sua encomenda até ver o status "classificado".

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Não tem ninguém em casa?

Em seguida, o PostNL entregará seu pacote aos seus vizinhos ou em um ponto PostNL próximo. Eles deixarão uma nota com um “código de não estar em casa”. Com este código você pode ver no track & trace onde pode retirar seu pacote. Eles manterão seu pacote no ponto PostNL por uma semana, após a qual ele será devolvido para nós.

Se a sua encomenda não foi entregue a tempo, por favor notifique-nos com o seu número de encomenda através de esta página ou envie um email para info@ozysleep.com.  

Compreendemos muito bem a importância de uma boa noite de sono para você. Na hora de selecionar produtos para uma melhor noite de sono, o seu gosto individual é de grande importância. Claro, pode ser que o Ozybag não seja totalmente do seu agrado.

Pode ser que o Ozybag precise de algum tempo para se acostumar. Recomendamos sempre experimentá-lo por pelo menos sete noites para se acostumar. Portanto, experimente-o adequadamente antes de decidir devolvê-lo.

Een kortingscode kun je invullen in het besteloverzicht nadat je op afrekenen hebt geklikt. Dit is de volgende stap ná de winkelwagen. De korting wordt hier pas verrekend. 

Let op, er kan maar één kortingscode gebruikt worden per bestelling.