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Die Rückgabebedingungen gelten nur für Produkte, die nicht länger als 14 Tage über unsere eigene Website (www.ozysleep.com) gekauft wurden. Eine Rücksendung muss mit einem Track und Trace-Code versehen sein. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich. Auch die Rücksendekosten sind vom Absender selbst zu tragen.

Bitte senden Sie Pakete nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurück. Sollten Sie dies tun und das Paket geht verloren oder wird beschädigt, können wir keine Rückerstattung garantieren.

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Verlorene oder gestohlene Pakete

Pakete, die von dem Versandpartner als zugestellt gemeldet wurden, aber vermisst oder gestohlen sind, kommen nicht für eine Rückerstattung oder einen Ersatz in Frage.

Tauschen

Wenn du deine Bestellung umtauschen möchtest, wird das Ersatzprodukt versendet, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir empfehlen, deine Rücksendung so schnell wie möglich zu versenden, um sicherzustellen, dass die gewünschten Umtauschartikel auf Lager sind. Wenn der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhältst du automatisch eine Rückerstattung.

Spätestens 14 Tage nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dein Bankkonto.