En Ozysleep, entendemos la importancia de un envío oportuno y confiable para mejorar su experiencia de compra. Tómese un momento para revisar nuestras políticas de envío:

tiempo de procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra, excluyendo fines de semana y días festivos. Durante la temporada alta o períodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede variar. Agradecemos su paciencia durante estos tiempos.

Cambiar dirección
Si desea cambiar la dirección de envío de un pedido que ya se ha realizado, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que se haya procesado un pedido para su envío.

¿No hay nadie en casa?
A continuación, la empresa de transporte entregará su paquete a sus vecinos o en un punto de paquetería cercano. Te dejarán una tarjeta con un 'código de no domicilio'. Con este código podrás ver en el track & trace dónde puedes recoger tu paquete. Es bueno saberlo: mantienen tu paquete en el punto de paquetería durante una semana. Luego nos lo devolverán. Esté atento a su seguimiento y localización.

El tiempo de entrega
Los plazos de entrega varían según el método de envío elegido y el destino de su pedido. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas, como retrasos climáticos o problemas con el transportista, pueden afectar los tiempos de entrega.